Tuotteet, saatavuus ja hinnat
Varastotuotteet
Varastotuotteet ovat tuotteita, jotka löytyvät Sarokkaan omasta varastosta.
Toimituskulut määräytyvät tilauksen kokonaisuuden mukaan. Yksittäisen tuotteen mahdolliset rahtikulut näet tuotekohtaisesti tuotekortilta. Useamman tuotteen yhteistoimituksen toimituskulut voit tarkistaa helposti lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja syöttämällä postinumerosi.
Mikäli tuotteen tiedoissa ei mainita sen olevan suoratoimitustuote, kyseessä on varastotuote ja siihen sovelletaan varastotuotteiden toimitusehtoja.
Suoratoimitustuotteet
Suoratoimitustuotteet toimitetaan pääsääntöisesti suoraan valmistajan varastolta tai tehtaalta ilman välikäsittelyä Turun myymälässämme. Näin pystymme tarjoamaan laajan valikoiman tuotteita rakentamiseen, remontointiin ja sisustamiseen myös omien varastotuotteidemme ulkopuolelta.
Suoratoimitustuotteilla on valmistaja- ja toimituskohtainen toimitusmaksu, joka määräytyy toimittajan voimassa olevan hinnaston mukaan. Suoratoimitusmaksu veloitetaan erikseen mahdollisten varastotuotteiden toimituskulujen lisäksi.
Mikäli tuote on suoratoimitustuote, siitä on aina maininta tuotekortilla. Kivi-, laminaatti- ja parkettituotteissa toimituksiin voi tulla erillinen pientoimituslisä, josta ilmoitamme asiakkaalle aina ennen tilauksen vahvistamista tehtaalle.
Pakettihinnoiteltavat tuotteet
Saunapaneelit, laudelaudat ja osa muista puutuotteista myydään paketeittain. Tämän vuoksi toimitettu määrä voi poiketa tilatusta metrimäärästä. Mahdollinen erotus veloitetaan jälkikäteen toimitetun määrän mukaan.
Hinnat
Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevan hinnan perusteella. Ilmoitetut hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai verkkokaupan tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana. Kivijalkamyymälän hinta saattaa poiketa verkkokaupan hinnasta.
Toimitus- ja noutopalvelut
Pitkien ja painavien lähetyksien toimituskulut
Pitkiin ja raskaisiin toimituksiin lisätään Hiab- tai nosturikaluston käyttöön perustuva lisäveloitus. Veloitus määräytyy purkuun kuluneen ajan mukaan: 50 € / alkava 30 min. minimiveloitus 1 tunti. Maksu veloitetaan toimituskulujen lisäksi.
Mikäli toimitus vaatii nosturikalustoa, veloitus peritään, vaikka lisäpalvelua ei olisi erikseen tilattu.
Nouto myymälästä
Kaikki varastotuotteet ja mittatilaustuotteet on mahdollista noutaa suoraan Turun myymälästämme ilman toimituskuluja.
Ilmoitamme aina erikseen, kun tilauksesi on kerätty ja valmis noudettavaksi. Huomioithan, että tilausmääristä riippuen tilausten käsittelyssä ja keräilyssä voi esiintyä pientä viivettä, eikä tilauksia välttämättä pystytä keräämään saman päivän aikana.
Mikäli tilauksessa on mukana suoratoimitustuotteita, niille veloitetaan valmistajakohtainen suoratoimitusmaksu noudon yhteydessä. Tällaisissa tilanteissa suoratoimitustuotteet toimitetaan usein suoraan asiakkaan osoitteeseen, muut tuotteet voidaan noutaa myymälästämme.
Kotiinkuljetus
Tilaukset toimitetaan pihaan tai mahdollisimman lähelle toimitusosoitetta, johon jakeluautolla on turvallinen pääsy. Sisäänkanto, kerroksiin toimitus ja lisähenkilö -palvelut ovat erikseen veloitettavia.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme (02 275 2050) tilauksen tehtyäsi, mikäli tarvitset edellä mainittuja lisäpalveluita.
Peräkärryvuokraus
Tarvitsetko kuljetusapua suurempien tuotteiden noutoon? Vuokraa peräkärry helposti käyttöösi myymälästämme 10 €/vrk hintaan. Peräkärry soveltuu esimerkiksi levyjen, puutavaran, terassilautojen sekä muiden rakennustarvikkeiden kuljettamiseen.
Lue lisää peräkärryn vuokrauksesta täältä.
Toimitusehdot ja erityispalvelut
Toimitukset saaristoon ja erityiskohteisiin
Saaristoon, Pohjois-Suomeen sekä lautta- ja lossiyhteyksien päässä oleviin kohteisiin toimitettavien tilausten lopulliset toimituskulut määräytyvät kohteen mukaan ja voidaan veloittaa jälkikäteen.
Suosittelemme varmistamaan toimituskulut asiakaspalvelustamme ennen tilausta. Näin saat tiedon mahdollisista lisäkuluista etukäteen. Asiakas vastaa saaristo- ja erityiskohteiden toimituksista aiheutuvista lisäkustannuksista
Toimitusajat ja jakelupäivät
Pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti ja ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. Toimitusajat ovat kuitenkin arvioita, ellei tarkemmasta toimitusajasta ole sovittu erikseen kirjallisesti.
Kuljetuksiin voi ajoittain vaikuttaa esimerkiksi kuljetusreitit, saatavuus tai alueelliset jakelupäivät. Pienemmillä paikkakunnilla ja haja-asutusalueilla toimituksia saatetaan tehdä vain tiettyinä viikonpäivinä.
Voit tarvittaessa varmistaa alueesi arvioidun jakelupäivän asiakaspalvelustamme ennen tilauksen tekemistä.
Vastuullisuus
Käytämme lähetyksissämme mahdollisuuksien mukaan kierrätettyjä ja uudelleenkäytettyjä pakkausmateriaaleja.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Toimituksiin ja palveluihin voivat vaikuttaa toimittajasta riippumattomat poikkeustilanteet, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi luonnonilmiöt, lakot, tulipalot, kuljetus- tai tietoliikennehäiriöt, energianjakelun keskeytykset sekä tavarantoimittajista johtuvat viivästykset tai saatavuusongelmat.
Näissä tilanteissa toimitusajat tai palveluiden saatavuus voivat poikkeuksellisesti viivästyä.
